Poeleabois.com et 1poelepascher.com en liquidation

1poelepascher en liquidation

Encore une fois, on parle  de 600 plaintes, de nombreux clients vont se retrouver floués et dans le désarroi. Après la mise en liquidation de Wanders, il y a quelques mois, c’est au tour de deux acteurs de la vente en ligne d’appareils de chauffage bois de mettre la clef sous la porte.

Poeleabois.com et le site 1poelepascher.com sont en liquidation

Le plus grave est lorsque l’on s’aperçoit que les premiers clients ont été floués dès le mois de novembre 2014, pour terminer fin février 2015. Cela fait donc beaucoup d’argent encaissé. On peut à ce titre parler d’escroquerie… Où est passé l’argent ?

La vente sur internet montre ses limites

Je lisais récemment un article sur Amazone. Le groupe a perdu de l’argent en 2014. Malgré les 200 Millions de clients d’Amazone à travers le monde. Est-il possible de construire une société solide sur internet ? Cela ne semble pas être le cas avec les revendeurs d’appareils de chauffage bois sur internet.

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D’un côté, le consommateur cherche toujours la meilleure offre. Encouragé, il est vrai par force de comparateurs et autres outils pour trouver le prix le plus bas.
De l’autre côté, il y a de plus en plus de revendeurs sur internet. La stratégie passe souvent par la pratique de prix toujours plus bas et par une diminution des marges.

Encore plus difficile lorsque l’on doit dépenser toujours plus d’argent en publicité pour gagner en visibilité. Et oui le grand gagnant dans tout cela c’est Google. Mais là, c’est un autre débat.

Peut-on acheter un appareil de chauffage bois sur internet ?

Nous ne le pensons pas.

  • D’abord en raison de la technicité liée au chauffage bois, à la complexité du fonctionnement des appareils de chauffage à granulés et aux normes d’installation pour assurer la conformité de son chauffage.
  • Ensuite, le bien-fondé d’un achat sur internet doit être comparé avec les nombreuses aides et avantages auxquels on peut prétendre. Crédit d’impôt, TVA réduite, garantie…lorsque l’on passe par un professionnel.

Liens pour trouver de l’aide pour les personnes victimes

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5 réflexions au sujet de « Poeleabois.com et 1poelepascher.com en liquidation »

  1. Didier M

    Euh-bien voilà qui est particulièrement dommageable parce-que pour avoir acquis un poêle à pellets de type hydro 15,4 kW avec parements céramique s’you plaît à moins de 3000€ voilà trois ans chez eux, soit une économie supérieure à 60% de ce que je pouvais trouver sur place car aucun ne voulait m’en vendre un sans faire l’installation et comme je pars du principe que l’on n’est jamais mieux servi que par soi-même, je ne peux parler qu’en bien de cette entreprise.
    Aucun problème de délai, l’appareil est arrivé en parfait état par un transporteur sérieux puis a fonctionné du premier coup après que je me sois dépatouillé de mes fils et mes tuyaux. J’ai fait mon installation et mes réglages suivant le guide installateur dont les liens pour les téléchargements étaient indiqués sur le forum du site.
    Pas rencontré de difficulté particulière (pour me situer j’ai des bases en construction mécanique et maintenance industrielle, métier que je n’ai d’ailleurs jamais exercé jusqu’à présent…).

    Au début j’ai parcouru un peu le forum du site 1poelepascher et il est vrai que certains problèmes apparaissaient, notamment certains se plaignaient de vitres qui éclataient ou de problèmes de casse dans les transports. Pour la casse, difficile de l’imputer au distributeur car à partir du moment où le produit est pris en charge par le transporteur, c’est lui le responsable et le client n’a qu’à déballer et ne pas réceptionner le produit s’il est endommagé, en clair il remporte la marchandise au complet sans manquer de notifier les dégâts constatés et de signer le bon de non-réception. Pour les problèmes techniques c’était un peu plus flou mais, sauf quelques défauts d’usine obligeant à un retour produit, le reste était clairement à imputer aux clients eux-mêmes qui s’étaient improvisés chauffagistes d’un jour et informaticien à la petite semaine (ce que j’ai moi-même fait mais ayant eu la chance d’avoir appris à lire ce qui n’est apparemment pas le cas de tout le monde) car les programmes qui gèrent les poêles à pellets sont particulièrement complexes et la moindre fausse manip peut entraîner des dégâts considérables.
    De plus et si je me souviens bien, le site avait des offres d’installation et de mise en service vraiment peu chères par rapport à ce qui se pratique en général. Au vu de l’économie possible, s’offrir les services d’un installateur n’est pas non-plus un luxe inabordable. Ce que j’ai eu pour environs 4000€ du poêle et des accessoires car j’ai dû gainer/isoles ma cheminée d’un bout à l’autre + quelques éléments de plomberie obligatoires m’aurait coûté au plus bas de 13000 à 15000€ et pas moins de 8/9000 avec les aides. Aides que je n’utilise plus parce-qu’à chaque fois (isolation ouate de cellulose qui m’a donné 248€ de crédit d’impôt pour un investissement de ~900€) j’ai vu mon foncier augmenter ensuite… Moi j’ai amorti ma conversion du gaz au pellet en 3 ans, même s’il tombe en carafe maintenant, ce qui serait vraiment pas de bol parce-qu’il est comme neuf et parfaitement entretenu, je n’aurais rien perdu et sans rien devoir à personne…

    Bref, même si je concède qu’il y a des risques à acheter certains produits demandant de la technicité ou des connaissances « professionnelles » sur internet, je déplore également le protectionnisme de certains secteurs d’activité qui ne font pas de vente directe ou au particulier sous des prétextes aussi nébuleux que fallacieux.

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    1. Mon poêle à pellet Auteur de l’article

      Bonjour Didier,
      Vous avez raison de souligner l’ambivalence des acheteurs sur Internet de matériel technique comme un poêle à granulé. Si on achète un tel appareil, c’est parce que l’on sait lire et que l’on possède un minimum de connaissances techniques. C’est très facile de se dédouaner et d’accabler la qualité et la fiabilité des poêles, surtout lorsque l’on connait l’importance de l’installation et du réglage de l’appareil pour l’adapter aux conditions d’utilisations.
      Enfin, il est bon que de rappeler que le site proposait aux internautes des possibilités d’installation et de mise en service par des pro.
      Bon fin de week-end. Roger

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  2. PRADELLE

    c’est dommage qu’ils soient en liquidation, j’ai acheté un poêle GAUDIN dans cette société moins cher de 700 euros par rapport au magasin autour de chez moi même référence et même marque, j’ai été livré dans les délais donnes le jour de la commande et au niveau de la commande car j’ai appelé par fil avant de finaliser le personnel était très compétant

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  3. bassier

    Bonjour,
    Je fais que t’envoyer des messages comment nous faisons, ils sont en liquidation judiciaire mais les clients existent toujours, il y a eu des garanties de faïtes ? J’attends encore une réponse et je vous expliquerai plus si vous me répondez.
    Cordialement

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  4. GODMET JEAN-MARIE

    Bonjour,
    Ayant un poële ARISO SKANTERM acheté chez WANDERS, êtes vous en capacité de me fournir les plaques de vermiculite qui habillent l’intérieur du poële, à quel prix et quel délai.
    Merci

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