Ecobiosolutions ou la grenouille qui voulait se faire aussi grosse que le bœuf. Quelques mois après sa création l’entreprise spécialisée dans le chauffage à granulé, basée à Rosselange en Moselle, vient de fermer ses portes.
Après avoir multiplié les ouvertures de magasins dans un laps de temps très court Ecobiosolutions laisse des dizaines de clients sans SAV ni suivi.
Ecobiosolutions, les raisons du naufrage
Frais de publicité trop important, politique commerciale agressive, remise excessive, mauvaise gestion… ont eu raison de cette jeune entreprise très rapidement.
Si l’ensemble des clients semblent avoir été livré, c’est déjà une bonne chose, ils se posent maintenant pour eux la question du suivi, de l’entretien et du SAV.
Que faire pour le SAV des poêles, inserts et chaudières à granulés
Les clients d’Ecobiosolutions peuvent se rapprocher du fabricant de leur matériel. Le numéro de série de l’appareil pourra ainsi aider pour les questions de garantie et d’entretien.
En conclusion, on s’aperçoit que vendre une solution de chauffage à granulé est facile. Assurer le suivi, le SAV et plus important encore la satisfaction des clients l’est beaucoup moins.
J’ai classé ici les articles sur le thème du chauffage à granulé de bois (sécurité incendie des poêles à pellet, prix du granulé de bois, le granulé comme mode de chauffage…)
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– Boost de la production de granulé de bois en France Le risque de pénurie de granulé de bois s’éloigne avec les ouvertures de plusieurs unités de production sur le territoire.
– Les origines du poêle à pellet
– 4 raisons pour se chauffer avec un poêle à bois
– L’avenir du granulé de bois : Prix, production, filière… Entretien avec Propellet M Vial, directeur de l’association, réponds aux questions sur l’avenir du pellet.
– Un poêle à pellet comme chauffage unique ?
– Un poêle à bois pour mieux vendre sa maison ?
– Incendie d’un poêle à bois, la maison brûle
– Les poêles à bois et le risque incendie
– Résultats du sondage de Novembre, sur l’évolution des prix du granulé de bois
Pour faciliter votre navigation, j’ai classé différents articles de Mon poêle à pellet.com par catégories :
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Si tous les poêles utilisent des granulés de bois, ils existent néanmoins plusieurs technologies. Poêle à granulé de bois, soufflant, hydro, mixte, chaudière à granulé, poêle étanche…
- Où acheter son poêle ? Comment réussir son achat ? Comment financer son achat ? Là aussi les possibilités sont nombreuses : sur internet, dans une grande surface de bricolage, chez un installateur, à l’étranger… ? Quels sont les pièges à éviter ?
Au risque de vous décevoir, mais les origines du poêle à pellet ne se trouvent pas en Europe.
C’est en Amérique que ce système a été développé.
Trois dates pour comprendre comment est-il venu jusqu’à nous. Lire la suite →
