SAV des poêles Gevaudan Diablo et Lucifer

Informations pour assurer le SAV et le dépannage des poêles à pellet Gevaudan

poele-gevaudan-diablo

Gevaudan, poêle à granulés Diablo

La société Gevaudan a commercialisé des poêles à granulés par le biais de la vente sur internet.

Belle publicité, film promotionnel… tout laissait penser que Gevaudan fabriquait ses propres poêles à granulés. Ce n’était pas le cas.

Aujourd’hui avec la disparition de l’entreprise Gevaudan se posent les questions du SAV et celui des pièces détachées.

Grandlink Machinery, fabricant des poêles Gevaudan

Les poêles Gevaudan ont été fabriqués en Chine par l’entreprise Grandlink Machinery

Jusqu'a 4 devis gratuits pour votre poele a pellets

  • Le poêle Diablo est en fait le HP 24 chez Grandlink.

 

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Fabricant Chinois Granklink

SAV et pièces détachées des poêles Strauss

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25 réflexions au sujet de « SAV des poêles Gevaudan Diablo et Lucifer »

  1. Orge

    Bonjour
    J ai un lucifer de chez gevaudan. Depuis aujourd’hui, il s’allume normalement et fait la phase d’allumage. Lorsque la bougie de chauffe s’arrête et que la soufflerie se met à pleine vitesse l’alimentation en pellets s’arrête et le feu s’arrête au bout de quelques minutes.
    Le diagnostic fait apparaitre l’alarme « limite » et NTC 2 80°.
    Comme c’est mon mode de chauffage principal, merci de me secourrir.
    Par avance merci

    Répondre
  2. Laurent Willame

    Bonjour
    J ai le diabloHP24 il s allume normalement mais dès que la ventilation se met en route la vis sans fin s arrête de tourner que faire?
    Par avance merci

    Répondre
  3. Heno

    Bonjours j’ai un poêle gevaudan diablo de 2013
    Je recherche une bougie pour l allumage Auriez vous sa

    Répondre
  4. gilbert chauvot

    j’ai acheté un poêle Gévaudan Lucifer en mars 2014 et ce matin il ne s’allume plus et je pense que c’est l’interrupteur en avez vous svp merci

    Répondre
  5. LEGER

    bonjour
    merci de votre réponse aussi rapide .
    effectivement j’ai besoin d’aide car déjà je ne sais pas ce qui peut provoquer cette panne.
    donc je ne peux pas commander de pièces.
    donnez moi la marche à suivre je vous serais très reconnaissant .car je croyais que Gévaudan nous avaient tous laissés tomber.
    bien cordialement

    Répondre
  6. LEGER

    Bonjour
    j’ai mon feu depuis 2014 un diabolo et à ce soir jamais de problème
    mais la il est en panne ?
    il s’allume normalement même très bien.
    et quand la ventilation se mets en route après allumage le voyant de distribution de granulés s’éteint.
    que dois je faire ou avoir un SAV
    dans l’attente de vous lire.
    bonne journée
    cordialement

    Répondre
  7. SAVELIA

    Nous sommes Station technique de dépannage spécialisés en poeles et chaudieres à pellets (granules).

    Nous assurons le SAV directement pour les fabricants. Si vous avez des questions techniques sur un poele gevaudan ou si vous recherchez des pieces detachees, n’hésitez pas à nous contacter.

    Nos techniciens sont à votre ecoute.

    Répondre
    1. DI VIESTO FRANCO

      BONJOUR LA BOUGIE DE CHAUFFE ELLE FAIT QUEL DIAMÈTRE ET QUEL PUISSANCE ,? MON POÊLE ET LE GEVAUDAN DIABLO.
      VEUILLEZ ME REPONDRE SVP
      CDT

      Répondre
  8. debeaulieu yvette

    bonjour j ai la vis qui s arrete au bout de 10min que dois je faire merci de me conseiller

    Répondre
    1. SAVELIA

      Contactez nous via notre formulaire SAV, un technicien pourra vous guidez.

      Cela peut provenir de plusieurs choses:
      – sciure qui bloque
      – pressostat qui s’enclanche suite a un pb de pression
      – motoreducteur defdectueux ou mal serré
      – …

      savelia.fr

      Répondre
  9. petit marie

    bonjour
    comment et où trouver les pièces défectueuses pour mon poêle diablo gevaudan
    merci de vos réponses
    marie

    Répondre
  10. meyer

    Bonjour,
    Je possède un poêle à pellet diablo gevaudan. Je suppose que je ne sais plus les joindre puisque j’ai dû
    payer les frais de transport lors d’une réparation.D’après mes renseignements via la justice française ils sont en faillite j’ai été obligée de débourser 90 euros!!!!
    Maintenant un gros problème se pose. Comment ‘est il possible de commander un creuset sans me faire avoir car maintenant j’ai perdu confiance

    Répondre
  11. florence

    bonjour, j’ai actuellement un poele gevaudan lucifer hp 60 et je souhaiterai effectuer une programmation hebdomadaire. Je n’y arrive pas. Avez vous des conseils a me donner?
    Bien cordialement

    Répondre
  12. HUGARD jean marie

    Bonjour,
    J’ai acheté en 2014 un poèle GEVAUDAN modèle DIABLO, j’en suis très content.
    Aujourd’hui, j’ai des problèmes d’allumage. Je pense que celà est dû à la bougie d’allumage. est-il possible d’en trouver une pour la remplacer.

    Répondre
    1. villemus

      Bonjour Jean-Marie,
      J’ai eu les mêmes difficultés à un moment donné, et j’avais contacté Gévaudan à l’époque où c’était encore possible. Voici ce que je peux te dire: la bougie d’allumage est une résistance: soit elle marche, soit elle est grillée. Donc si ton poêle démarre de temps en temps mais pas tout le temps la cause n’est certainement pas due à la bougie de préchauffage. Perso j’avais réglé mon problème en changeant de marque de granules (les granules sont souvent responsables des problèmes d’allumage).

      Répondre
  13. Nathalie

    Monsieur,
    Je viens de tomber sur votre commentaire qui m’a interpellé à plusieurs niveaux. Vous dites, je cite : « … tout laissait penser que Gevaudan fabriquait ses propres poêles à granulés. Ce n’était pas le cas. » Vous ne dites pas que bon nombres de marques de poêles connues font fabriquer tout ou parti de leur gamme. Un exemple parmi tant d’autres : « Atlantic fabriqué par Palazzetti ». Vous dites, et je cite : »Aujourd’hui avec la disparition de l’entreprise Gevaudan … »A ce que je sache, l’entreprise JMDESIGN & Technologie propriétaire INPI de la marque Gevaudan n’a pas disparu. Je dirai plutôt qu’elle n’est pas joignable téléphoniquement et électroniquement.

    Chez Gevaudan, le SAV était performant. J’avais en fait un ancien technicien avec qui je suis toujours en relation. Je peux toujours avoir les pièces sans problèmes. Certains clients aussi, m’a -t-il confié. Il m’a aussi annoncé que la coupure du site a été le fruit d’un piratage mais là il ne veut pas m’en dire plus. Tout doit revenir en ordre avec une nouvelle direction, une nouvelle équipe et de nouveaux produits.

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    1. Mon poêle à pellet Auteur de l’article

      Bonjour Nathalie,
      Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que tout va revenir en ordre chez Gevaudan. En attendant, on pourra toujours vous joindre pour avoir des tuyaux sur les pièces détachées de chez Gevaudan.
      Cordialement, Roger

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    2. prieur

      j’ai besoin d’un creuset à combustion pour un poele à pellets lucifer de chez gevaudan est ce les meme que le modele strauss egra qui lui ressemble en tout point ?
      comment avoir des pièces détachées ? merci

      Répondre
      1. Jlcobra

        Effectivement le creuset est le même, j’ai commander le creuset egra pour mon poêle lucifer et aucun problème

        Répondre
  14. Bianco

    bonjour pouvez vous me procurer la pièce suivante afin que je puisse la remplacer bloc intérupteur noir avec sont fusible qui se trouve derrière mon poele diablo HP24 car il ne fonctionne plus mauvais contact de l’intérupteur Merc

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