Ets Fromentel – Cheminées, Poêles, Chaudière, Hydro-Poêles
Qui sommes nous :
Nous sommes basés à LIFFOL LE PETIT 52 à la frontière Vosgienne et Haut-Marnaise, nous intervenons à 80km à la ronde (52, Est 10, Ouest 88, Sud 55).
Fort de 33 ans d’expérience dans le chauffage bois avec plus de 15 000 installations à notre actif.
Notre équipe de 14 personnes tiens à cœur de proposer une prestation de qualité, sur mesure tout en proposant un SAV performant et ultra compétent.
Nous possédons un atelier de transformation de la pierre pour concevoir sur mesure et de façon originale votre cheminée ainsi que votre poêle.
Nous travaillons essentiellement avec
- Richard Le Droff
- Edilkamin
- CMG (Caminetti MonteGrappa)
- HS France
et bien d’autres…
Cheminées Fromentel
Le Bocard
52 700 Liffol Le Petit
Tel : 03 25 31 58 37
http://www.cheminees-fromentel.fr/
J’ai entendu parler de cette entreprise grâce à mon neveu qui est déjà client. Il m’a parrainé pour ma cheminée donc j’ai bénéficié d’avantages avant même de payer! Par la suite, que ce soit l’installation ou les poseurs tout s’est bien déroulé.
J’ai eu un petit souci pour l’utilisation mais quelqu’un s’est déplacé pour m’expliquer! Résultat tout fonctionne! SAV parfait!
Je recommande!!
Merci Pierre M
Je suis vraiment satisfait du travail réalisé par Les cheminées Fromentel.
Les ouvriers sont respectueux des lieux et réalisent un travail de pro digne d’une enseigne familiale.
Le jeune commercial a su identifier parfaitement nos besoins et il répond au téléphone !!!!!!!!!! ( même après l’achat ! )
Je recommande vraiment cette entreprise !
L’entreprise Fromentel a réalisé des travaux chez moi courant Janvier. Je suis réellement satisfait du résultat. Le poêle fonction, les ouvriers ont été respectueux des lieux, et le jeune représentant a respecté ses engagements en terme de délai.
Je recommande cette entreprise !
Un chantier qui a durée toute une journée au lieu d’une matinée, pour une sortie ventouse et l’installation du poêle à granulés neuf à plus de 5000 euros.
Des pièces du poêle arrivées rayées, non protégées sur la tuyauterie, et des accrocs sur des parties du poêles.
Des pièces non compatibles, car trop petites pour le poêle commandé, donc encore une 1/2 journée de perdue pour avoir les bonnes.
Les ouvriers se sont trompés de modèle…
Le choix de la couleur de la tuyauterie n’a pas été respecté, le commercial à choisi pour nous de part notre intérieur moderne sans nous prévenir de la couleur qui allait être posée. Nous avions choisi inox, la couleur noir a été choisi par lui même.
Le vendeur ne respecte pas la clientèle, arrogant, comportement déplacé et raccroche au nez.
Nous sommes déçu de la tournure que notre installation a prise et pensons jamais arriver à cette situation dite catastrophique.
(Je reste reste humble et courtois car nous avons vécu une série d’enchainement de déboires qui ne se sont pas digne d’une enseigne familiale)
Bien sûr, je vais à l’essentiel mais si je me mets à détailler, vous risquez de ne pas en croire vos yeux…
-Ce que j’ai aimé :
Je cherche encore….
-Ce que vous n’avez pas aimé :
Aucune excuse pour toutes ces erreurs
Aucune remise et geste commercial
Que le commercial gérant n’écoute pas le client
La mauvaise foi du gérant
Qu’on nous montre pas tous les poêles en fonctionnement comme convenu le jour de la visite dans le hall d’expo, alors que nous avions pris rdv et qu’on nous dit qu’ils sont tous en marche tous les jours.
Le manque de sincérité, de respect du commercial
Les mots déplacés du commercial à mon encontre car je fais part de mon mécontentement.
Le manque de sérieux de l’entreprise,
La durée des travaux
BJR,
Je lis votre msg ,et je suis plan plan , je suis allé ce jour pour des renseignements ,chose que l’on a pas pu me donner ,car il faut un rendez vous , mais je crois que la secrétaire est en phase de vous donner de la doc… haleine à vous faire palir .. je suis resté sur ma faim , mais je les ai vu venir . Elle me dit il vous faut ,et moi de répondre un poele à bois , mais pour l’installation ,car nous on fait tout , je répond ,je veux juste un poele ,et la suite ne se fait pas attendre ; ah ben on ne livre pas c’est à vous de venir chercher ,car nous on fait toute l’installation voir le tube ,dont je n’ai nul besoin ……. j ai de suite compris le malaise et que l’on voulait me faire une note astronimique, donc j’ai répondu à cette dame ; ah je vois ,mais je crois que nous ne ferons jamais affaire !!!!!!!